🎯 Цель проекта

Увеличить выручку с 2,5 млн ₽ до 7,5–9 млн ₽ в месяц за 4 месяца за счёт системного отдела продаж, CRM, сквозной аналитики и запусков в Telegram и Яндекс.Директ.
Снизить операционную нагрузку собственника и подготовиться к сезону август–сентябрь.

🔹 Боли и страхи

• ❗ Склад загружен частично, нет стабильного потока клиентов.

• ❗ Все держится на нем и супруге: он выполняет роли SEO, операционного директора, начальника производства.

• ❗ Нет отдела продаж, всё делает вручную — чувствует перегруз.

• ❗ Опыт с Авито показал низкий LTV и неокупаемость маркетинга.

• ❗ Нет CRM, только Google-таблицы и чаты.

• ❗ Неясность по структуре расходов на маркетинг и трафик.

• ❗ Опасается нанимать одного продажника из-за риска ухода и отсутствия конкуренции.

🔹 Цель основателя

• 📈 В 2,5–3 раза увеличить выручку: с 2,5 млн ₽ до 7,5–9 млн ₽ в месяц.

• 🏗 Построить полноценный отдел продаж (2 менеджера) + выстроить воронку лидогенерации.

• 🧩 Делегировать операционную нагрузку и освободить себя от участия в ежедневных процессах.

• ⏰ Запуск — июнь, чтобы к августу (началу сезона) система работала.

🔹 Текущая ситуация — маркетинг

• 📣 Клиенты приходят только через «сарафан» — знакомые, или через знакомых знакомых.

• 🧪 Был неудачный тест рекламы на Авито: 50 000 ₽ → LTV низкий, клиенты уходили после первой скидки.

• 📞 Есть доступ к базе ~50–60 тыс. номеров селлеров, но она не используется системно.

• 🧠 Алексей не понимает, как планировать бюджет на маркетинг, какие каналы и стратегии использовать.

• 🧰 Рассматриваются: рассылки в Telegram, спарсинг, Яндекс Директ, автодозвон по базе.

🔹 Текущая ситуация — продажи

• 📉 Отдела продаж нет. Все продажи делает сам Алексей.

• 👩‍👦‍👦 В команде около 20 человек, но управленцев нет, только он и супруга.

• 🧍‍♂️ Продажников нет. План — нанять 2: один на холодные, другой на квалифицированные лиды.

• 💰 Средний чек: от 50 000 до 150 000 ₽ (~1 000 $).

• 🔁 LTV: в среднем клиент делает 3–4 заказа в месяц и держится 6 месяцев.

• 💬 Коммуникации с клиентами через Telegram-чаты.

• 📊 Используются Google-таблицы, воронки не структурированы.

🔹 Текущая ситуация — производство

• 🏭 Склад находится в Москве. Открывается второй — в Бишкеке.

• 🔧 Выполняется полный цикл для маркетплейсов: маркировка, упаковка, логистика до WB/Озон.

• 🤝 Услуги включают логистику даже с Китая.

• 📉 Ранее использовали ВМС-систему, но клиенты не хотели заполнять данные сами — отказались.

• 🧃 Основной актив — скорость и надежность фулфилмента, особенно для крупных клиентов.

🔹 Запрос к TAF.MARKETING

• ⚙️ Построение отдела продаж (2 менеджера, найм через HR TAF).

• 🧲 Запуск системной лидогенерации (рассылки, Telegram, Яндекс, автодозвон).

• 🧠 Настройка CRM (склонен к amoCRM или аналогу, не Bitrix).

• 📊 Автоматизация процессов: статусы, уведомления, прозрачность для клиента.

• 🤖 Интеграция AI-бота, автозвонки, скрипты — как усиление воронки.

🔧 Действия:
🟢 Найм первого менеджера с перспективой роста до РОПа
🟢 Внедрение CRM (воронка, статусы, телефония, шаблоны)
🟢 Загрузка и сегментация базы 10 000 селлеров (база на стороне заказчика)
🟢 Разработка скриптов, регламентов и структуры коммуникации менеджера по продажам
🟢 Старт ручного прозвона (без колл-центра, пока тест)
🟢 Создание мини-упаковки: Instagram, YouTube, короткие видео, шортcы/рилсы до 10 шт
🟢 Подключение WhatsApp уведомлений по статусам отгрузки (нужен телефон и номер whatsapp на стороне заказчика)

📈 Результат:
🟩 Найм менеджера и обучение по скриптам (до 45 дней на выполнение задачи)
🟩 Начало активной работы по базе селлеров
🟩 CRM полностью внедрена (телефония, шаги воронки, подключен whatsapp)
🟩 Упаковка для доверия клиентов (видео, соцсети)