💡 Саммари:

Анна — энергичный и сильный предприниматель, который создал успешный текстильный бизнес в Турции. Однако из-за мировых экономических трудностей оборот компании сократился с 500 000$ до 200 000$ в месяц.

🔥 Что беспокоит Анну:

• Продажи упали, а причины не совсем ясны.

• Клиентов вроде хватает, но новые приходят редко.

• Стало сложнее привлекать заказы — кажется, что что-то не так с маркетингом.

• Заявки поступают, но многие не превращаются в сделки.

• Анна не хочет терять связь с постоянными клиентами, ведь с ними уже сложились дружеские отношения.

• Ей трудно передать часть работы другим, потому что она привыкла всё держать под контролем.

🚀 Что мы предлагаем:
Помочь Анне оцифровать бизнес: навести порядок в учёте клиентов, систематизировать процессы и создать понятный план на следующие полгода. Это поможет вернуть оборот на уровень 500 000$.

План на 1 месяц: Оцифровка и планирование

📅 Неделя 1: Диагностика и аудит

Действия:

• ✅ Провести интервью с Анной и её помощником для фиксации текущих процессов продаж.

• ✅ Проанализировать текущую базу клиентов:

  • Разделить клиентов на ключевых и второстепенных.

  • Определить объемы продаж по каждой группе.

• ✅ Провести аудит маркетинговых каналов:

  • Изучить, сколько заявок приходит через Instagram и выставки.

  • Оценить качество лидов и средний чек.

• ✅ Проверить использование текущих CRM-систем и аналитических инструментов.

• ✅ Выявить ключевые проблемы в процессе лидогенерации и конверсии.

Результат:

• 📝 Составлен отчет о текущем состоянии бизнеса с указанием точек роста и слабых мест.

• 📊 Карта каналов продаж с анализом их эффективности.

• 📈 Определены ключевые метрики: количество лидов, конверсия, средний чек, основные источники трафика.

---

📅 Неделя 2: Построение системы учета и аналитики

Действия:

• ✅ Настроить CRM-систему для учета заявок и продаж.

• ✅ Внедрить систему контроля лидов:

  • Фиксация источника, даты и ответственного менеджера.

• ✅ Разработать воронку продаж:

  • Шаги: Лид → Контакт → Обсуждение → Отправка образца → Продажа.

• ✅ Ввести регулярные отчеты:

  • Количество новых клиентов.

  • Продажи по каждому каналу.

  • Доля повторных покупок.

• ✅ Провести мини-тренинг с Анной и помощником по работе с CRM.

Результат:

• 🗃️ Внедрена CRM-система с четкой воронкой и шаблонами для фиксации данных.

• 📑 Настроены отчеты по продажам и лидам.

• 🧩 Четкое понимание воронки: где возникают основные проблемы и как их устранить.

---

📅 Неделя 3: Разработка гипотез роста и делегирования

Действия:

• ✅ Провести анализ продаж у конкурентов, чтобы понять новые точки роста.

• ✅ Разработать 3-4 гипотезы по увеличению лидогенерации:

  • Увеличение таргетинга в Instagram.

  • Разработка предложений для старых клиентов (кэшбэк или бонусы).

  • Участие в новых выставках и коллаборации с брендами.

• ✅ Предложить план делегирования:

  • Передача мелких клиентов помощнику.

  • Выделение новых менеджеров для второстепенных клиентов.

Результат:

• 💡 3 рабочих гипотезы по увеличению лидов.

• 📜 Четкий план по делегированию клиентов без потери качества.

• 📊 Прогноз по приросту лидов на основе внедрения гипотез.

---

📅 Неделя 4: Финализация и стратегия на полгода

Действия:

• ✅ Сформировать план увеличения оборота до 500 000$:

  • Количество лидов в месяц.

  • Требуемое количество продаж для достижения цели.

• ✅ Зафиксировать контрольные точки:

  • Число лидов на каждый месяц.

  • Показатели конверсии и роста продаж.

• ✅ Презентовать план Анне, собрать обратную связь.

• ✅ Провести первую встречу по новой стратегии с командой, объяснив цели и задачи.

Результат:

• 📅 Детальный план роста на полгода с четкими контрольными точками.

• 📑 Отчет по результатам месяца:

  • Успешно оцифрованные процессы.

  • Выявленные точки роста.

• 📈 Стратегия выхода на оборот в 500 000$ через системный подход.

---

Преимущества плана для Анны:

1. Систематизация работы: CRM и воронка продаж позволят контролировать ситуацию.

2. План роста: Четкое понимание шагов на следующие полгода.

3. Уменьшение нагрузки: Постепенное делегирование позволит Анне сосредоточиться на ключевых клиентах.

4. Прозрачность: Оцифровка всех процессов и контрольные точки дадут уверенность в достижении цели.